Zelfuitsluiting via CRUKS: alles wat je moet weten
Wil je een punt zetten achter online gokken en zeker weten dat je nergens meer kunt inloggen? Met zelfuitsluiting via CRUKS sluit je je in één keer uit van alle vergunde online kansspelen in Nederland – dus ook van 24 casino. Op deze pagina lees je wat CRUKS precies is, hoe je je aanmeldt, hoelang de uitsluiting duurt en wat er gebeurt als je op een later moment wilt terugkeren.
Wat is CRUKS?
CRUKS staat voor Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Het is één landelijk register waarin staat welke spelers zichzelf hebben uitgesloten van kansspelen. Het register is in het leven geroepen om spelers te beschermen tegen de risico's van gokken en om gokverslaving te voorkomen. Wie zich aanmeldt, geeft daarmee een duidelijk signaal af: even geen kansspelen meer, nergens.
Alle online casino's met een vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA) zijn verplicht op CRUKS aangesloten. Dat geldt dus ook voor 24 casino. Wij controleren bij elke aanmelding en elk inlogverzoek of een speler in CRUKS staat. Sta je erin, dan krijg je geen toegang – zonder uitzonderingen.
Belangrijk om te weten: CRUKS is niet per casino geregeld. Je sluit je niet alleen af bij 24 casino, maar bij alle vergunde online casino's in Nederland tegelijk. Dat maakt het een van de meest ingrijpende én meest effectieve maatregelen die je kunt nemen.
Hoe werkt zelfuitsluiting via CRUKS?
Je kunt je op twee manieren aanmelden: rechtstreeks via Mijn KSA (het spelersportaal van de Kansspelautoriteit) of via een vergund casino waar je een account hebt, zoals 24 casino. In beide gevallen komt je uitsluiting in hetzelfde landelijke register terecht.
Stap voor stap zelfuitsluiting aanvragen
- Log in bij Mijn KSA met je DigiD, of start de aanvraag vanuit je account bij een vergund casino.
- Kies voor zelfuitsluiting en vul het formulier in. Je bevestigt je identiteit en je e-mailadres.
- Bepaal de duur van je uitsluiting: minimaal 6 maanden, of langer als je dat prettiger vindt.
- Bevestig je aanvraag. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
- De uitsluiting gaat direct in. Vanaf dat moment kun je bij geen enkel vergund online casino meer spelen.
Zelfuitsluiting via CRUKS is gratis en gaat onmiddellijk in. Er is geen wachttijd en geen goedkeuring door het casino nodig. Let op: 24 casino kan een eenmaal aangevraagde zelfuitsluiting niet annuleren, niet verkorten en niet omzeilen. Dat is precies de bedoeling van het systeem.
Wat gebeurt er na je aanmelding?
Zodra je in CRUKS staat, verandert er direct een aantal dingen:
- Je kunt niet meer inloggen bij 24 casino of bij andere vergunde online casino's.
- Het is niet mogelijk om een nieuw account aan te maken – ook niet onder een andere naam of met een ander e-mailadres.
- Stortingen worden geblokkeerd en je ontvangt geen bonussen, promoties of reclame meer.
- Een eventueel openstaand saldo wordt volgens de wettelijke regels afgehandeld; je kunt hierover contact opnemen met de klantenservice.
Gevolgen van zelfuitsluiting
Zelfuitsluiting via CRUKS heeft meer gevolgen dan alleen geen toegang tot je favoriete casino. Je wordt uitgesloten van alle vergunde online kansspelen in Nederland, je ontvangt geen kansspelreclame meer en je kunt nergens een nieuw spelersaccount openen. Ook bij 24 casino is toegang dan simpelweg niet mogelijk.
Dat kan in het begin streng voelen, maar het is juist de kracht van CRUKS: er is geen achterdeur. Je kunt de uitsluiting niet tussentijds opheffen en er is geen manier om er onderuit te komen. Voor spelers die merken dat ze hun gokgedrag niet meer onder controle hebben, is dat een groot voordeel.
Duur en opheffing van zelfuitsluiting
Hoe lang duurt zelfuitsluiting?
De minimale duur van een zelfuitsluiting is 6 maanden. Je mag zelf kiezen voor een langere periode. In de praktijk worden vaak de volgende termijnen gebruikt:
| Duur | Wat het betekent |
|---|---|
| 6 maanden (minimum) | De kortst mogelijke zelfuitsluiting. Geschikt als je even afstand wilt nemen. |
| 1 jaar | Een langere adempauze, bijvoorbeeld na een periode van veel spelen. |
| 5 jaar | Voor spelers die weten dat ze beter langdurig niet kunnen spelen. |
| Onbepaalde tijd | Permanent. Je kiest hiervoor als je helemaal wilt stoppen met kansspelen. |
Na afloop van de gekozen periode word je niet automatisch weer toegelaten. Je uitsluiting blijft in principe staan totdat je zelf het verzoek doet om deze op te heffen.
Zelfuitsluiting opheffen
Opheffen kan pas nadat de door jou gekozen periode is verstreken. Dat doe je via Mijn KSA of via het casino waar je je hebt aangemeld. 24 casino volgt hierin de wettelijke procedure: wij kunnen een uitsluiting niet eerder verwijderen en ook niet namens jou aanpassen.
Houd er rekening mee dat opheffing niet altijd direct toegang betekent. Sommige aanbieders hanteren een afkoelperiode voordat je weer kunt spelen. Controleer daarom altijd je actuele status in CRUKS voordat je een nieuwe storting doet.
Zelfuitsluiting bij 24 casino
24 casino is een aanbieder met een vergunning van de Kansspelautoriteit en werkt daarom verplicht met CRUKS. Je kunt je via ons aanmelden voor zelfuitsluiting, maar je mag dat net zo goed rechtstreeks via Mijn KSA regelen. Kies wat voor jou het prettigst voelt.
Wat je van ons kunt verwachten:
- Wij laten spelers die in CRUKS staan niet toe.
- Wij openen geen nieuwe accounts voor uitgesloten spelers.
- Wij accepteren geen stortingen van spelers met een actieve uitsluiting.
- Wij verwijzen je graag door naar passende hulp als je daar behoefte aan hebt.
Meer weten over hoe wij omgaan met spelerswelzijn? Lees onze pagina over verantwoord spelen of raadpleeg het landelijke CRUKS-portaal van de Kansspelautoriteit.
Alternatieven voor zelfuitsluiting
Zelfuitsluiting via CRUKS is ingrijpend. Soms is een lichtere maatregel voldoende, bijvoorbeeld als je je speelgedrag wilt bijsturen zonder helemaal te stoppen. Denk aan:
- Speellimieten: stel een maximaal bedrag per dag, week of maand in.
- Stortingslimiet: bepaal hoeveel je maximaal kunt storten.
- Time-out: neem een korte pauze van bijvoorbeeld 24 uur tot enkele weken.
- Verlieslimiet: leg vast bij welk verlies je stopt.
- Zelfuitsluiting bij één casino: sluit je alleen bij 24 casino uit, zonder landelijk register.
Deze maatregelen zijn minder verstrekkend dan CRUKS, maar ook minder definitief. Heb je het gevoel dat je het spelen echt niet meer onder controle hebt, dan is zelfuitsluiting via CRUKS doorgaans de meest effectieve keuze.
Hulp en ondersteuning
Besluiten om te stoppen met gokken kan emotioneel zijn. Schaam je daar niet voor: het is een sterke stap. Je hoeft het niet alleen te doen en er is in Nederland gratis hulp beschikbaar.
- Loket Kansspel: gratis informatie en advies over gokken, telefonisch via 0800-0200 of via de website.
- AGOG: de verslavingszorg voor gokkers, met behandeling en begeleiding in jouw regio.
- Huisarts: een goede eerste stap als je ook lichamelijke of psychische klachten ervaart.
24 casino biedt zelf geen medische hulp, maar verwijst je graag door naar de juiste instanties. Wij nemen verantwoord spelen serieus: liever een speler minder dan een speler die zichzelf voorbijloopt.
Deze pagina is bedoeld als algemene voorlichting en vervangt geen professioneel medisch advies. Speel bewust, stel je grenzen en zoek hulp als je merkt dat gokken je leven overneemt.
Veelgestelde vragen over zelfuitsluiting via CRUKS
Kan ik me bij 24 casino zelf uitsluiten?
Ja. Je kunt de aanvraag starten vanuit je account bij 24 casino, maar ook rechtstreeks via Mijn KSA. In beide gevallen word je in het landelijke CRUKS-register opgenomen.
Hoelang duurt zelfuitsluiting minimaal?
De minimale duur is 6 maanden. Je kunt kiezen voor 1 jaar, 5 jaar of een uitsluiting voor onbepaalde tijd.
Kan ik mijn uitsluiting eerder opheffen?
Nee. Tussentijds opheffen is niet mogelijk, ook niet via 24 casino. Pas na de gekozen periode kun je een verzoek tot opheffing doen.
Wat gebeurt er met mijn saldo?
Een openstaand saldo wordt volgens de wettelijke regels afgehandeld. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, zodat we je kunnen vertellen wat er in jouw situatie geldt.
Kost zelfuitsluiting geld?
Nee, zelfuitsluiting via CRUKS is volledig gratis.
Is zelfuitsluiting anoniem?
Nee. Je gegevens worden vastgelegd in een beveiligd landelijk register, zodat casino's kunnen controleren of je toegang mag krijgen. Je gegevens worden niet gebruikt voor marketing.
Conclusie
Zelfuitsluiting via CRUKS is gratis, verplicht en effectief. Eén aanmelding sluit je uit van alle vergunde online casino's in Nederland, inclusief 24 casino. Wij houden ons strikt aan de regels: uitgesloten spelers komen er niet in, krijgen geen account en kunnen niet storten. Twijfel je of gokken nog wel bij je past? Zoek dan hulp via Loket Kansspel of AGOG. Bij 24 casino staat verantwoord spelen altijd voorop.